গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তাই EnovaVPN-এর অস্তিত্বের কারণ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কোনটি করি না, আমরা কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার কী কী পছন্দ ও অধিকার রয়েছে।

এটি আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আইনি পরামর্শকের পর্যালোচনার অপেক্ষায় থাকা প্লেসহোল্ডার আইনি অনুলিপি।

EnovaVPN একটি কঠোর, স্বাধীনভাবে নিরীক্ষিত নো-লগস নীতি পরিচালনা করে। আমরা ট্র্যাক, সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না:

আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, আপনি যে ওয়েবসাইট বা সেবায় সংযোগ করেন, আপনার DNS অনুসন্ধান, আপনার ট্রাফিকের বিষয়বস্তু, আপনি যে আইপি ঠিকানা থেকে সংযোগ করেন, আপনার সেশনের টাইমস্ট্যাম্প, অথবা আপনি যে ব্যান্ডউইথ ব্যবহার করেন।

যেহেতু আমরা এই ডেটা কখনো রেকর্ড করি না, তাই আমাদের বিক্রি, শেয়ার বা হস্তান্তর করার মতো কিছুই নেই।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে আমরা সীমিত পরিমাণ ডেটা সংগ্রহ করি, যেমন:

আপনার ইমেইল ঠিকানা, বিলিং ও পেমেন্ট তথ্য (আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারীদের দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত), এবং মৌলিক সাবস্ক্রিপশন বিবরণ।

সেবা নির্ভরযোগ্য রাখতে আমরা সমষ্টিগত, অ-শনাক্তকারী ডায়াগনস্টিকসও সংগ্রহ করতে পারি।

আমরা সংগৃহীত সীমিত ডেটা ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, পেমেন্ট ও নবায়ন প্রক্রিয়া করতে, গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, গুরুত্বপূর্ণ সেবা যোগাযোগ পাঠাতে, প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।

আমাদের ওয়েবসাইট অপরিহার্য কার্যকারিতার জন্য এবং — আপনার সম্মতিতে — অ্যানালিটিক্স ও মার্কেটিংয়ের জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে আপনার পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। ভিপিএন অ্যাপগুলো নিজেরা কোনো ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমরা কেবল সেসব সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের পরিচালনায় সাহায্য করে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর ও ইমেইল প্রদানকারী), এবং কেবল প্রয়োজন অনুযায়ী। বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি — তবে আমাদের নো-লগস স্থাপত্যের অর্থ হলো প্রকাশ করার মতো কোনো কার্যকলাপ ডেটা নেই।

আমরা অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবল ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা সেবা প্রদান এবং আইনি, কর বা হিসাবরক্ষণ সংক্রান্ত প্রয়োজন মেটাতে যতটুকু দরকার। ডেটার আর প্রয়োজন না থাকলে আমরা তা মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন, RAM-অনলি সার্ভার অবকাঠামো, প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। প্রেরণ বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, তবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষায় ক্রমাগত কাজ করি।

আমরা আপনার নিজের দেশ ছাড়া অন্য দেশে তথ্য প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করতে পারি। যেখানে আমরা তা করি, সেখানে প্রযোজ্য আইন অনুসারে আপনার ডেটা যেন পর্যাপ্ত মাত্রার সুরক্ষা পায় তা নিশ্চিত করতে আমরা পদক্ষেপ নিই।

আপনি কোথায় বাস করেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার এই অধিকার থাকতে পারে:

আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় প্রবেশ করা, ভুল তথ্য সংশোধন করা, মুছে ফেলার অনুরোধ করা, নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো বা সীমাবদ্ধ করা এবং আপনার ডেটার একটি অনুলিপি চাওয়া।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, support@enovavpn.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সেবা ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের উদ্দেশ্যে নয়, এবং আমরা জেনেশুনে তাদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু আমাদের ডেটা দিয়েছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা মুছে ফেলব।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এখানে একটি নতুন কার্যকর তারিখসহ প্রকাশ করা হবে, এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে আমরা আপনাকে সরাসরি জানাব।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, support@enovavpn.com-এ আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন।