سياسة الخصوصية

خصوصيتك هي سبب وجود EnovaVPN. توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها والتي لا نجمعها، وكيف نستخدمها، والخيارات والحقوق المتاحة لك.

تنطبق على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وخدماتنا. هذا نص قانوني مؤقت في انتظار المراجعة من قبل المستشار القانوني.

تعتمد EnovaVPN سياسة صارمة ومدققة بشكل مستقل لعدم الاحتفاظ بالسجلات. نحن لا نتتبع أو نجمع أو نخزّن:

سجل تصفحك، أو المواقع أو الخدمات التي تتصل بها، أو استعلامات DNS الخاصة بك، أو محتويات بياناتك، أو عنوان IP الذي تتصل منه، أو الطوابع الزمنية لجلساتك، أو عرض النطاق الترددي الذي تستخدمه.

ولأننا لا نسجّل هذه البيانات أبدًا، فليس لدينا ما نبيعه أو نشاركه أو نسلّمه.

لتوفير حسابك وصيانته، نجمع قدرًا محدودًا من البيانات، مثل:

عنوان بريدك الإلكتروني، ومعلومات الفوترة والدفع (التي يعالجها مزوّدو الدفع لدينا)، وتفاصيل الاشتراك الأساسية.

قد نجمع أيضًا بيانات تشخيصية مجمّعة وغير محدِّدة للهوية للحفاظ على موثوقية الخدمة.

نستخدم البيانات المحدودة التي نجمعها لإنشاء حسابك وإدارته، ومعالجة المدفوعات والتجديدات، وتقديم دعم العملاء، وإرسال رسائل الخدمة المهمة، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، والامتثال للالتزامات القانونية.

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للوظائف الأساسية، و— بموافقتك — للتحليلات والتسويق. يمكنك إدارة تفضيلاتك من خلال إعدادات متصفحك أو أدوات التحكم في ملفات تعريف الارتباط لدينا. أما تطبيقات VPN نفسها فلا تستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك معلومات محدودة فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا على التشغيل (مثل معالجات الدفع ومزوّدي البريد الإلكتروني)، وفقط عند الضرورة. قد نكشف عن المعلومات إذا اقتضى ذلك إجراء قانوني صحيح — لكن بنية عدم الاحتفاظ بالسجلات لدينا تعني عدم وجود أي بيانات نشاط للكشف عنها.

نحتفظ بمعلومات الحساب فقط طالما ظل حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة وتلبية المتطلبات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية. وعندما لا تعود البيانات لازمة، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها.

نحمي معلوماتك باستخدام تشفير قوي، وبنية خوادم تعمل بذاكرة الوصول العشوائي فقط، وضوابط وصول، واختبارات أمنية منتظمة. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل باستمرار على حماية بياناتك.

قد نعالج المعلومات ونخزّنها في بلدان غير بلدك. وحيثما نفعل ذلك، نتخذ خطوات لضمان حصول بياناتك على مستوى ملائم من الحماية بما يتوافق مع القانون المعمول به.

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في:

الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب الحذف، والاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، وطلب نسخة من بياناتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على support@enovavpn.com.

الخدمة غير موجّهة للأطفال دون سن 18 عامًا، ونحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية منهم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا ببيانات، فتواصل معنا وسنقوم بحذفها.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستُنشر التغييرات الجوهرية هنا مع تاريخ سريان جديد، وسنخطرك مباشرة حيثما كان ذلك مناسبًا.

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، تواصل مع فريقنا على support@enovavpn.com.